【取消訂單】

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【商品無瑕疵(個人因素)】
  1. 我們提供消費者收到商品後隔日開始起算享有七天鑑賞期之權益非商品試用期,請於收到商品次日起七天鑑賞期內(含國定例假日)。以E-mail方式至service@bevyc.com或於上班時間(周一至周五09:30~18:00,不含國定例假日)撥打客服專線0800-555-350進行申請,我們將盡快為您處理。預換貨商品請於包裝附加說明(訂單編號、收件人姓名、電話、地址、要更換商品)
  2. 提醒您鑑賞期內若因個人因素(非商品瑕疵)退換貨者需自行以「掛號」或「宅配」方式寄回商品,而且已拆封或已使用之商品,退換貨將酌收商品定價30%整新費用,另外在退款中主動扣除寄出商品之運費80元。
  3. 基於安全衛生考量,若有退換貨需求,請您務必保持商品之全新完整狀態,注意如下:
    • 退貨僅限整筆訂單退貨,無法單獨退還部分商品。
    • 除瑕疵商品外,退回之商品須保持包裝之完整性。(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)包含全新商品、附贈之贈品、組合包裝及紙本發票(若有索取)等。
    • 請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫,(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退換貨商品有缺件損毀,本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
  4. 出清商品、標明特殊商品、客製商品,特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項),恕不接受退換貨。
  5. 換貨商品僅以同品項或同等值商品更換,不做”補、退差價”之更換。
  6. 若您有「3次」無故拒收或退貨商品之紀錄,BEVY C.將保留是否接受訂單的權利。
  7. 【退款】本公司收到您的退貨商品及發票,確認商品無誤後會在退款中主動扣除寄出商品之運費80元後金額進行退款,於5個工作天內完成退款作業。若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約5~7個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。若您使用ATM轉帳方式結帳,將再加扣臨櫃匯款手續費30元後之金額進行退款,煩請您提供詳載帳戶資料(銀行、分行、帳號及戶名)圖片,E-mail至客服信箱service@bevyc.com,以利後續作業進行。
  8. 申請退款作業,若該商品已產生跨月發票者,需由消費者親簽【營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單】寄回後,才能進行退款作業。
【商品有瑕疵】
  1. 若您收到的商品有瑕疵或毀損之情形,本公司將提供退換貨的售後服務,請於收到商品次日起七天鑑賞期內(含國定例假日)。以E-mail方式至service@bevyc.com或於上班時間(周一至周五09:30~18:00,不含國定例假日)撥打客服專線0800-555-350進行申請,我們將盡快為您處理。
  2. 五個工作日內將由指定宅配公司至您指定地址收回此筆退貨。基於安全衛生考量,若有退貨需求,請您務必保持商品之全新
    • 退貨僅限整筆訂單退貨,無法單獨退還部分商品。
    • 除瑕疵商品外,退回之商品須保持包裝之完整性。(商品本體包裝、外盒、封膜、封口、膠條、瓶蓋…等均不得拆封)包含全新商品、附贈之贈品、 組合包裝及紙本發票(若有索取)等。
    • 請勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫,(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)倘若退貨商品有缺件損毀,本公司有權視損毀程度折扣退款金額或要求酌收商品定價30%整新費用。
  3. 出清商品、標明特殊商品、客製商品,特殊優惠活動商品(網頁上特別標註之品項),恕不接受退換貨。
  4. 換貨商品僅以同品項或同等值商品更換,不做”補、退差價”之更換。
  5. 【退款】本公司收到您的退貨商品及發票,確認商品無誤後,將於5個工作天內完成退款作業。若您使用信用卡結帳,依據不同發卡銀行的處理流程,完成退款時間約5~7個工作日不等,刷退之款項可能列於本月或次月之帳單,可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。若您使用ATM轉帳方式結帳,煩請您提供詳載帳戶資料(銀行、分行、帳號及戶名)圖片,E-mail至客服信箱service@bevyc.com,以利後續作業進行。
  6. 申請退款作業,若該商品已產生跨月發票者,需由消費者親簽【營業人銷貨退回進貨退出貨或折讓證明單】寄回後,才能進行退款作業。
【過敏退換貨】
  1. BEVY C.系列產品無添加A酸、酒精、MI/MCI、人工色素,以天然溫和成分為主,且經過專業單位48小時人工貼皮敏感性測試,可能造成過敏的因子已大幅度降低。
  2. 如果您認為因為使用我們的產品而過敏,請至皮膚科診所,請醫生開立診斷證明,註記您的過敏是由該產品所造成。(因過敏因素非常多,如換季或天氣、空氣、藥物、免疫問題,必須由醫生診斷確定是因為產品所造成)由專業醫師判斷開立診斷證明並檢附過敏照片,以E-mail方式至service@bevyc.com或於上班時間(周一至周五09:30~18:00,不含國定例假日)撥打客服專線0800-555-350也可以BEVY C.粉絲團私訊進行申請,我們將盡快為您處理。